Dasar Privasi Para77 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan

Para77 ialah platform pertaruhan dalam talian yang berkomitmen sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahlinya. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi anda.

Kami faham bahawa privasi bukan sekadar kata-kata — ia adalah kepercayaan. Apabila anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada Para77, kami menerima tanggungjawab tersebut dengan serius. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda adalah berdasarkan prinsip ketelusan, kawalan pengguna dan pematuhan undang-undang yang ketat.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Para77 — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran perkhidmatan lain yang disediakan oleh Para77. Penggunaan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap semua terma yang terkandung di dalamnya.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Para77 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan spesifiknya:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, orientasi seksual, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Sekiranya ada maklumat tambahan yang diperlukan di luar kategori di atas, kami akan mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

3Cara Kami Mengumpul Data

Para77 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa kaedah yang berbeza, semuanya secara telus dan dengan pengetahuan anda:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mengisi borang pendaftaran termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik oleh anda untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikongsi semasa proses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang dipilih.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi Para77, termasuk rekod aktiviti dan keutamaan permainan.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau saluran komunikasi lain.
• Teknologi Kuki: Data sesi dan pilihan yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa dalam pelayar web anda.
• Program Rujukan: Maklumat yang berkaitan apabila anda mendaftar melalui pautan rujukan seorang ahli yang sedia ada.

4Tujuan Penggunaan Data

Para77 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Memproses deposit, menguruskan baki akaun dan melaksanakan pengeluaran wang ke akaun kewangan anda.
• Mengekalkan rekod pertaruhan dan permainan yang tepat bagi tujuan akauntabiliti dan penyelesaian pertikaian.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengenali pelanggan (KYC).
• Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penyelewengan atau penyalahgunaan platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan dengan cepat.
• Menghantar komunikasi perkhidmatan penting seperti pengesahan transaksi, notis keselamatan dan kemas kini dasar.
• Menghantar tawaran promosi dan maklumat bonus (hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).
• Menambah baik platform, mengenal pasti masalah teknikal dan membangunkan ciri baharu berdasarkan corak penggunaan.

5Perkongsian dan Pendedahan Data

Para77 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa sebab yang kukuh dan sah. Sebarang perkongsian data adalah terhad kepada keperluan berikut sahaja:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal FPX, eWallet dan perkhidmatan perbankan untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
• Pembekal KYC: Data identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang dipercayai bagi melengkapkan proses KYC mengikut piawaian industri.
• Kewajipan Undang-undang: Para77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa atau keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai.
• Perkhidmatan Teknikal: Pembekal hosting, infrastruktur awan dan perkhidmatan keselamatan siber yang menyokong operasi platform Para77 mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka.
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penstrukturan semula korporat atau pengambilalihan, data mungkin dipindahkan kepada entiti penerus tertakluk kepada notis awal kepada ahli.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada Para77 adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan diharuskan untuk mengendalikan maklumat anda dengan standard keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

6Langkah Keselamatan Data

Para77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang komprehensif untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada sebarang ancaman:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan Para77.
• Kawalan akses berlapis — hanya kakitangan yang dibenarkan dan disahkan boleh mengakses data peribadi ahli, dengan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan sistem keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran data yang tersulitkan dan disimpan di lokasi yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.

7Tempoh Penyimpanan Data

Para77 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh keahlian anda aktif dan termasuk tempoh selepas penutupan akaun yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan perundangan kewangan dan cukai yang berkenaan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML yang diwajibkan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log akses: Disimpan selama maksimum 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianominaskan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman Para77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh memohon supaya kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum pengeluaran balik tersebut.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Para77 melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 5 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang telah diambil.

9Kuki dan Teknologi Penjejakan

Para77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik kelajuan serta kebolehgunaan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali menggunakan platform.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak trafik dan penggunaan secara agregat bagi tujuan perancangan perniagaan. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Para77. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

10Pautan kepada Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform Para77 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan penyedia permainan. Para77 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut dan mengesyorkan anda membaca dasar privasi masing-masing sebelum menggunakan perkhidmatan mereka.

Semua penyedia permainan dan pembekal perkhidmatan yang bekerjasama dengan Para77 telah melalui proses penilaian yang ketat dan dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang ditetapkan oleh Para77. Walau bagaimanapun, interaksi anda secara langsung dengan platform pihak ketiga adalah tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.

11Privasi Kanak-kanak

Platform Para77 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Para77 tidak menerima pendaftaran daripada, atau dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada, individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya Para77 mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak di bawah penjagaan mereka telah mendaftar di platform Para77 adalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

12Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Para77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini berserta tarikh kemas kini yang jelas. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Para77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaru dasar ini.

13Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Para77 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi kami sedia membantu dan berkomitmen untuk memberikan respons yang memuaskan dalam masa yang ditetapkan.

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera berkaitan sebarang isu privasi.
• E-mel Rasmi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.
• Masa Respons: Pertanyaan melalui live chat dijawab serta-merta; permintaan e-mel akan dibalas dalam masa 2 hari bekerja.

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda berhak untuk merujuk isu tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan di bawah PDPA 2010.